Máte počítač a nevíte si s něčím rady? Vyskakují Vám otravné reklamy a nedělá to co chcete? Máte málo místa, nechce startovat tak jak ještě donedávna fungoval nebo máte dokonce podezření na to, že je zavirovaný? … Je řada situací kdy si prostě nevíte rady a je velmi těžké je všechny popsat. V takovém případě Vám nabízíme jednorázovou pomoc a údržbu počítače. Kromě odstranění fyzických nečistot a prachu se provede také odvirování a všeobecná kontrola. Pokud už „mu“ není pomoci, a po dohodě s Vámi, se pokusíme dostat z disku aspoň všechna Vaše důležitá data a po provedení nové instalace celého operačního systému Vám je opět vrátíme.
To byla ukázka asi jedné z nejčastějších situací, které koncový uživatelé řeší na svým počítačích. Dalšími jsou instalace nového počítače, zálohování a přenos dat, instalaci nových zařízení (např. tiskárny, scanery) a programů a mnoho dalších činností.
Protože doba analýzy různých problémů s PC a doba trvání běhu antivirových programů je často velmi dlouhá a těžko předem známá (jen jakýsi přibližný odhad podle popisu problému), je vhodné když si lze počítač odvézt a vrátit Vám jej „napravený“. Vlastní postup a provedení prací lze ale vždy dohodnout případ od případu. Záleží to hlavně na jeho náročnosti a také Vašich požadavcích.
Ne vždy jsme schopni Vám pomoci stoprocentně podle Vašich představ, obzvláště když to není ani technicky možné, ale vždy se o to v maximální možné míře budeme snažit.
Některé drobné problémy lze řešit i vzdálenou podporou. To znamená, že pokud počítač je připojen na síti a má dostupný internet můžeme se k Vám připojit vzdáleně a problém se snažit vyřešit co nejdříve. Samozřejmě případně jeho restarty se bez Vaší pomoci neobejdou. K účelům vzdálené pomoci si stáhněte program určený pro vzdálené připojení k Vám zde.
Po spuštění tohoto programu se zobrazí malé okno s ID a heslem umožňujícím naše připojení k Vašemu počítači. Tyto údaje bude je nezbytně nutné sdělit např. telefonicky.
Podoba programu pro vzdálenou podporu po jeho spuštění: